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 文章标题 : 一老一小婴儿出生住院费手工报销流程急需优化
帖子发表于 : 2016年 4月 6日 13:20 星期三 
办理婴儿医保卡需出生证明户口本等证件,因此婴儿医保卡的办理时间晚于出生住院费用发生时间,工作人员告知可凭医院开具的费用单据进行手工报销。
第一次前往社区服务中心,告知可以报销,但需将婴儿的费用明细应单独拆分。于是回医院病案室办理,医院病案室表示明细已拆分大人小孩,具体细项已逐条打印。
第二次前往社区服务中心,告知明细虽已拆分,但黄色单子的总费用收据中未拆分大人小孩。于是又回医院病案室,并辗转多个科室,告知因分娩住院以母亲名字登记,故黄色单子的总费用收据只能显示入住时填报的姓名即大人名字,无法展示小孩名字,如需报销凭明细清单即可清楚显示婴儿住院费。
第三次前往社区服务中心,告知此属医院问题,无法办理。
如果流程有误,政府部门应与相关单位如医院积极协调解决,如无法解决也应在第一次咨询时直接告诉无法办理。


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